פרסום ב-ChatGPTפרסום ב-ChatGPT

פרסום ב-ChatGPT: איך מותגים נכנסים לשיחה

כשלקוח שואל את ChatGPT איזה רואה חשבון לבחור, איזו מכונת קפה לקנות או איזה משרד פרסום מתאים לעסק קטן, הוא מקבל תשובה אחת מסוכמת עם כמה שמות. אם השם שלכם שם, יש לכם המלצה. אם לא, הלקוח לא יידע שבכלל הייתם אופציה. פרסום ב-ChatGPT הוא העבודה שמכניסה אתכם לרשימה הזו.

יש שלוש דרכים להופיע: המלצה שהמודל נותן על סמך מה שהוא יודע, ציטוט של האתר שלכם כשהוא מחפש ברשת בזמן אמת, ומודעות ש-OpenAI התחילה לבחון בתוך הממשק. שתי הראשונות זמינות לכל עסק כבר היום, והשלישית עדיין מתפתחת ומשתנה לפי מדינה ומסלול.

לכן אנחנו לא מחכים למודעות. אנחנו בונים את הנוכחות האורגנית עכשיו, כדי שכשהמודעות יגיעו לשוק שלכם, יהיה לכם כבר מותג שהמודל מכיר וסומך עליו. זה חלק מתפיסה רחבה יותר של פרסום ממומן במערכות AI, שבה כל פלטפורמה מקבלת אסטרטגיה משלה, לפי הקהל שלה, סוג השאלות שנשאלות בה והאפשרויות שהיא מציעה למותגים.

מה ידוע על מודעות בתוך ChatGPT

OpenAI הודיעה שהיא בוחנת הצגת מודעות ב-ChatGPT, בעיקר למשתמשים במסלולים החינמיים והזולים, ולפי מה שפרסמה, המודעות מסומנות בבירור ומופרדות מהתשובה עצמה. כלומר, מודעה לא קונה המלצה. היא מופיעה לצד השיחה, לא בתוכה. בפועל, הזמינות למפרסמים מוגבלת ומשתנה, ואין עדיין מערכת פתוחה שכל עסק בישראל יכול להיכנס אליה ולהגדיר קמפיין. אנחנו עוקבים אחרי ההתפתחויות מקרוב, ונעדכן אתכם כשתהיה אפשרות אמיתית ומשתלמת. עד אז, כל מי שמבטיח לכם מיקום ממומן בתשובות של ChatGPT, כדאי לשאול אותו שאלות.

מה שכן אפשר לעשות היום הוא להכין את הקרקע: קהלים, קריאייטיב, עמודי נחיתה ומדידה. כשהמודעות ייפתחו, מי שיגיע עם מותג מוכר ותשתית מוכנה ייהנה מהיתרון של המתחיל הראשון: עלויות נמוכות יותר, פחות תחרות על תשומת הלב, והרבה נתונים לפני שהמתחרים בכלל מבינים מה קורה.

איך ChatGPT מחליט על מי להמליץ

ChatGPT נשען על שני מקורות מידע עיקריים. הראשון הוא מה שהמודל למד בזמן האימון, כלומר מה שנכתב עליכם ברשת לאורך זמן. השני הוא חיפוש בזמן אמת, שבו הוא קורא עמודים עדכניים ומציג קישורים למקורות. בשני המקרים, עסק שכתוב עליו הרבה, באופן עקבי ובמקומות אמינים, מקבל עדיפות.

המשמעות המעשית: לא מספיק שהאתר שלכם יגיד שאתם הכי טובים. המודל מחפש אישור ממקורות נוספים, כמו כתבות, מדריכים, אתרי השוואה, ביקורות ופרופילים עסקיים. ככל שהסיפור עליכם אחיד יותר בכל המקומות האלה, כך קל יותר למודל לחבר בין השם שלכם לבין השירות שהלקוח מחפש. זה בדיוק הלב של קידום GEO במערכות AI, ובעמוד ChatGPT אנחנו מיישמים אותו על ההתנהגות הספציפית של המודל: אילו סוגי שאלות מפעילות חיפוש, אילו מקורות הוא מצטט בתחום שלכם, ואיך התשובות משתנות בעברית לעומת אנגלית.

תוכן ש-ChatGPT יכול לצטט

מודל שפה אוהב תשובות ברורות. עמוד שמתחיל במשפט שעונה ישירות על השאלה, ממשיך בפרטים מסודרים ומסתיים בעובדות כמו מחיר, זמן ביצוע ואזור שירות, הוא עמוד שקל לצטט. עמוד שמלא בסיסמאות כלליות, לא משנה כמה הוא יפה, קשה למודל להשתמש בו, ולכן הוא פשוט עובר למתחרה שכתב תשובה ברורה יותר.

לכן אנחנו כותבים מחדש את העמודים החשובים באתר במבנה של שאלה ותשובה, מוסיפים נתונים מובנים שעוזרים לסורקים להבין מי אתם, ובונים עמודי השוואה ומדריכים שעונים על השאלות שהלקוחות שואלים לפני קנייה. התוכן נכתב קודם כול לבני אדם. מה שעובד בשביל ChatGPT עובד גם בשביל לקוח שנכנס לאתר מהנייד ורוצה להבין תוך עשר שניות אם אתם מתאימים לו.

ChatGPT כמנוע קריאייטיב לקמפיינים

מעבר לנוכחות בתוך ChatGPT, הוא גם כלי עבודה מצוין לצוות הפרסום. אנחנו משתמשים בו כדי לייצר מהר עשרות וריאציות של כותרות, טקסטים למודעות, נושאים לניוזלטר ותסריטים לסרטונים קצרים, ואז בוחרים, משכתבים ובודקים מה עובד. הוא גם עוזר לנו לנתח ביקורות של לקוחות, לזהות התנגדויות חוזרות ולהפוך אותן למסרים שעונים עליהן מראש.

המהירות הזו משנה את כלכלת הקמפיין. כשאפשר לבדוק עשרה מסרים במקום שניים, מוצאים מהר יותר את הזווית שמביאה לידים זולים יותר. התוצרים נכנסים ישר לקמפיינים בגוגל, במטא ובטיקטוק, ולתוכניות פרסום וקידום תוכן ברשת. אבל ChatGPT לא מחליף קופירייטר. הוא מייצר חומר גלם, ואנשי המקצוע שלנו הופכים אותו למסר חד, מדויק ונכון משפטית. בלי השלב הזה, מקבלים טקסט סביר שנשמע כמו כולם.

ללמד את ChatGPT לדבר בשפת המותג שלכם

טקסט גנרי הוא הבעיה הכי נפוצה בתוכן שנוצר ב-AI. הפתרון מתחיל באפיון שפה: איך אתם פונים ללקוחות, כמה רשמיים אתם, באילו מילים אתם משתמשים ובאילו לא. אנחנו מתרגמים את כל זה להנחיות קבועות ולדוגמאות כתיבה שמלוות כל עבודה עם המודל, ומעדכנים אותן כשהמותג מתפתח.

כך כל פוסט, מודעה או מייל שנוצרים בעזרת ChatGPT נשמעים כאילו נכתבו אצלכם במשרד, ושומרים על אחידות בין האתר, הרשתות החברתיות והקמפיינים. אחרי עשור וחצי של עבודה עם מאות מותגים, אנחנו יודעים שקול מותג עקבי הוא אחד הנכסים הכי שווים שיש לעסק, והוא שווה עוד יותר כשהמכונה כותבת חלק מהטקסטים.

פרסום ב-ChatGPT לעסקים מקומיים ולחנויות אונליין

הצורך משתנה לפי סוג העסק. עסק מקומי, כמו מרפאה, משרד עורכי דין או מוסך, צריך שכששואלים את ChatGPT על שירות באזור מסוים, השם שלו יופיע עם פרטים נכונים: כתובת, שעות, תחומי התמחות. כאן פרופיל עסק מעודכן, ביקורות אמיתיות ועמודי שירות לפי אזור עושים את ההבדל.

חנות אונליין צריכה משהו אחר. ChatGPT עונה יותר ויותר על שאלות של השוואת מוצרים והמלצות קנייה, ומציג לעיתים מוצרים עם תמונות וקישורים. כדי להיכנס לשם צריך עמודי מוצר עשירים, מפרט מדויק, מחירים עדכניים וביקורות, וגם נוכחות באתרי סקירה שהמודל סומך עליהם.

עסקי B2B נמצאים במקום שלישי. הלקוחות שלהם משתמשים ב-ChatGPT כדי למפות ספקים, להשוות פתרונות ולהכין רשימה קצרה לפני שהם בכלל מרימים טלפון. מאמרים מקצועיים, מקרי בוחן ועמודי השוואה כנים הם מה שמכניס אתכם לרשימה הזו, ובשוק כזה כל הופעה שווה הרבה.

איך מודדים פרסום ב-ChatGPT

חשוב להבין: מדידה של נוכחות בעוזרי AI שונה ממדידה בגוגל, אבל היא בהחלט אפשרית. קישורים ש-ChatGPT מציג נושאים לרוב סימון מקור שמאפשר לזהות את התנועה במערכת האנליטיקס, ואנחנו מגדירים דוחות שמפרידים אותה משאר הערוצים ומראים אילו עמודים מקבלים ביקורים ולידים.

במקביל אנחנו מריצים בדיקה חודשית של רשימת שאלות קבועה ומתעדים את התשובות. כך רואים מגמה אמיתית לאורך זמן: באילו שאלות התחלתם להופיע, מה המודל אומר עליכם, ומי מהמתחרים נכנס או יצא מהתמונה. הנתונים האלה מכוונים את העבודה של החודש הבא, כך שכל שקל מושקע במקום שבאמת מזיז משהו.

• ביקורים ולידים שמגיעים מ-ChatGPT
• שיעור ההופעה שלכם ברשימת שאלות קבועה
• דיוק המידע שהמודל מוסר עליכם
• המקורות שהמודל מצטט בתחום שלכם