❓ שאלות ותשובות – תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות

מה זה בכלל תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות?

תיקון חדש לחוק שנכנס לתוקף באוגוסט 2025, שמחזק את זכויות הלקוחות (נושאי המידע) ומחמיר את החובות על עסקים – במיוחד בתחום איסוף ושימוש במידע אישי (כמו לידים, דיוורים, קוקיות וכד’).

מי אחראי לעמוד בדרישות החוק?

האחריות היא על בעל העסק עצמו – מי שמחזיק ומנהל את מאגר המידע.
אנחנו כסוכנות פרסום לא מהווים ייעוץ משפטי ולא מחליפים עו”ד.
אנחנו יכולים לעזור בהטמעת התאמות טכניות ושיווקיות, אבל האחריות המשפטית היא שלכם.

מה המשמעות בפועל לעסק שלי?

• אם אתם אוספים לידים – חייב להיות מאגר רשום.

• טפסי הרשמה/דיוור חייבים להיות שקופים וברורים.

• צריך לאפשר ללקוח להסיר את עצמו, לתקן או למחוק מידע.

• שימוש בקוקיות/פיקסלים – מחייב הסכמה מפורשת (cookie banner).

• משלוח דיוור/SMS – רק למי שנתן opt-in אמיתי.

מה הסיכונים אם לא עומדים בדרישות?

• קנסות מנהליים גבוהים (עד 5% מהמחזור העסקי).

• תביעות פרטיות – פיצוי של עד כ־15,000 ₪ ללקוח, גם בלי הוכחת נזק.
• פגיעה במוניטין המותג.

מה כדאי לעשות עכשיו?

1. למנות ממונה פרטיות (DPO) – עובד או ספק חיצוני.

2. לרשום ולעדכן את מאגרי המידע שלכם ברשות.

3. לעדכן את טפסי ההרשמה והצהרות הפרטיות באתר.

4. לבנות תהליך פנימי לניהול בקשות לקוחות (עיון, מחיקה, תיקון).

5. להתייעץ עם עו”ד שמתמחה בפרטיות כדי להיות מסודרים משפטית.

לסיכום

אנחנו כגוף פרסום ודיגיטל יכולים לסייע ביישום טכני ושיווקי של הדרישות,
אבל האחריות המשפטית על התאמה מלאה לחוק היא על בעל העסק.
מומלץ בחום להתייעץ עם עו”ד כדי לוודא שאתם מוגנים לחלוטין